윈도우 컴퓨터가 아무런 경고 없이 저절로 다시 시작되는 경우, 다음 문제 해결 단계를 검토하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이 페이지는 자동으로 재시작되는 컴퓨터에 대한 내용이며, 전원이 꺼진 후 계속 꺼져 있는 컴퓨터에 대한 내용은 아닙니다.
소프트웨어 문제 또는 오류
윈도우 XP 출시 이후 Microsoft는 BSoD와 같은 오류 발생 시 윈도우가 자동으로 재부팅 되도록 설계했습니다. 이 기능은 무작위 오류에는 유용하지만, 경우에 따라 특정 오류의 문제를 해결하거나 복구하기 어렵게 만들 수 있습니다.
파일 탐색기를 열고 왼쪽 탐색 창에서 '내 PC'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해서 나타나는 팝업 메뉴에서 속성 옵션을 선택하세요.
정보 섹션에서 오른쪽 탐색 메뉴 또는 장치 사양 섹션 아래에 있는 '고급 시스템 설정' 링크를 클릭합니다.
새로운 시스템 속성 창이 열리면 '고급' 탭의 '시작 및 복구'섹션에서 '설정' 버튼을 클릭합니다.
시작 및 복구 창에서 '자동으로 다시 시작' 확인란의 선택을 취소하고 확인을 클릭하세요.
이제 컴퓨터에서 오류가 발생하면 자동으로 재시작되지 않고 오류 메시지(대부분 BSoD)가 표시됩니다.
하드웨어 문제 또는 오류
컴퓨터의 하드웨어 구성 요소에 결함이 있으면 컴퓨터가 오류를 발생시키거나 경고 없이 재부팅될 수 있습니다. 최근에 새 하드웨어 장치를 추가하려고 시도했다면 해당 장치를 제거하여 문제의 원인이 아닌지 확인하세요.
장치 관리자에서 오류를 확인하여 하드웨어 충돌이 발생하지 않는지 확인하세요.
하드웨어 드라이버도 이 문제를 일으킬 수 있습니다. 최근에 새 하드웨어 드라이버를 설치했다면 이전 버전의 드라이버를 사용해 보세요. 컴퓨터 드라이버에 대한 추가 정보 및 도움말은 드라이버 페이지에서 확인할 수 있습니다.
드라이버를 업데이트하고 새로 추가한 하드웨어를 제거했는데도 무작위로 재부팅이 계속 발생하는 경우 컴퓨터 메모리에 문제가 있을 수 있습니다.
메모리가 정상적으로 작동하고 문제를 일으키지 않더라도, 하드웨어 장치가 잘못 설치되어 있으면 임의 재부팅이 발생할 수 있습니다. 모든 케이블과 확장 카드가 컴퓨터 내부에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 이를 확인하는 가장 좋은 방법은 모든 케이블을 분리했다가 다시 연결하고 각 확장 카드를 다시 장착하는 것입니다.
컴퓨터 바이러스
블래스터 바이러스와 같은 일부 컴퓨터 바이러스는 경고 없이 컴퓨터를 재부팅하도록 설계되었습니다. 일반적으로 이러한 바이러스는 컴퓨터 부팅 후 5분, 10분, 15분 또는 30분마다 재부팅을 유발합니다.
컴퓨터에 바이러스가 있다고 생각되면 바이러스 백신 프로그램을 설치하고 바이러스 검사 정의를 최신 상태로 유지하세요.
열 관련 문제
오늘날 대부분의 컴퓨터는 프로세서, 비디오 카드 또는 기타 장치가 과열되면 전원이 꺼지거나 자동으로 재부팅되도록 설계되었습니다. 컴퓨터에서 이상한 소리가 들린다면 팬 고장일 수 있으며, 이는 하드웨어 구성 요소의 과열을 유발할 수 있습니다.
먼저, 컴퓨터 후면을 확인하여 전원 공급 장치의 팬이 제대로 작동하는지 확인하세요. 팬이 빠르게 회전하는지, 그리고 부드럽게 회전하는지(예: 전원 공급 장치 내부에 흔들리거나 긁히지 않는지) 확인하세요. 컴퓨터의 다른 모든 팬의 경우, 컴퓨터를 열고 모든 팬(예: 프로세서 팬, 비디오 카드 팬, 케이스 팬)이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.
그림과 같은 온도 측정기는 컴퓨터 내부 하드웨어 부품이나 집적 회로의 온도를 측정할 수 있습니다. 그림에서는 온도 측정기가 CPU 방열판을 향하고 있습니다.
BIOS가 팬의 속도(RPM, 분당 회전 수)를 모니터링하는 경우, BIOS 설정에 진입하여 오류가 보고되지 않는지 확인하세요. BIOS 설정 진입에 대한 도움말은 BIOS 또는 CMOS 설정 진입 및 종료 방법을 참조하세요.
노트북 컴퓨터인 경우, 노트북 한쪽에 팬이 있는 경우가 많습니다. 이 팬이 노트북에서 공기를 배출하는지 확인하고, 노트북에서 뜨거운 공기가 나오는지 확인하세요. 노트북이 자주 뜨거워진다면 쿨링 패드를 사용하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
팬을 청소하여 먼지나 이물질을 제거하는 것도 중요합니다. 쌓인 먼지와 이물질은 팬의 회전 속도를 저하시킵니다. 컴퓨터 전체를 청소하여 먼지와 이물질을 제거하면 공기 흐름이 개선되고 열 발생이 줄어듭니다.
운영 체제 문제
위의 권장 사항을 체크했는데도 컴퓨터가 계속 재부팅된다면 Microsoft Windows 운영 체제에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 문제가 맞는지 확인하려면 아래 단계를 시도해 보세요.
컴퓨터가 부팅되기 시작하면 컴퓨터를 재부팅하고 BIOS 설정으로 들어갑니다.
컴퓨터를 BIOS 설정으로 로드한 후 몇 분간 컴퓨터를 유휴 상태로 두세요.
BIOS에서 유휴 상태를 유지한 후 컴퓨터가 재부팅되지 않고 위의 다른 해결 방법을 시도한 경우, 문제가 발생하기 전에 윈도우에서 복원 지점을 활성화해 보세요.
이전 복원 지점을 활성화해도 작동하지 않거나 활성화할 수 있는 복원 지점이 없는 경우 Microsoft Windows를 다시 설치해야 하는 경우도 있습니다.
