윈도우 컴퓨터가 아무런 경고 없이 저절로 다시 시작되는 경우, 다음 문제 해결 단계를 참조하여 문제를 해결해 보세요.
소프트웨어 문제 또는 오류
윈도우에서 블루스크린(BSoD)과 같은 오류가 발생할 경우 윈도우가 자동으로 재부팅 되도록 설계했습니다. 이 기능은 무작위 오류에는 유용하지만, 특정 오류의 문제 해결이나 복구를 어렵게 만들 수도 있습니다.
1. 파일 탐색기를 엽니다.
2. 왼쪽 탐색 창에서 '내 PC'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성 옵션을 선택하세요.
3. '정보' 창에서 오른쪽 탐색 메뉴 또는 '장치 사양' 섹션 아래에 있는 '고급 시스템 설정' 링크를 클릭합니다.
4. 시스템 속성 창이 열리면 고급 탭의 '시작 및 복구' 섹션에서 '설정' 버튼을 클릭합니다.
5. 시작 및 복구 창에서 '자동으로 다시 시작' 확인란의 선택 해제합니다.
6. 확인을 클릭하세요.
컴퓨터에 오류가 발생하면 자동으로 재시작되지 않고 오류 메시지(대부분 블루스크린)가 표시됩니다.
하드웨어 문제 또는 오류
컴퓨터의 하드웨어 구성 요소에 문제가 발생하면 컴퓨터가 오류를 표시하거나 예고없이 재부팅될 수 있습니다. 최근에 새 하드웨어 장치를 추가했다면 해당 장치를 제거하여 문제가 발생하는 원인이 아닌지 확인하세요.
장치 관리자에서 오류를 확인하여 하드웨어 충돌이 발생하지 않는지 확인합니다.
하드웨어 드라이버도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 최근에 새 하드웨어 드라이버를 설치했다면 이전 버전의 드라이버를 사용해 보는 것이 좋습니다. 컴퓨터 드라이버에 대한 추가 정보 및 도움말은 드라이버 페이지에서 확인할 수 있습니다.
드라이버를 업데이트하고 새로 추가한 하드웨어를 제거했는데도 컴퓨터가 무작위로 재부팅되는 현상이 계속된다면 컴퓨터 메모리에 문제가 있을 수 있습니다.
메모리가 정상적으로 작동하고 문제가 발생하지 않는다면, 하드웨어 장치가 잘못 설치되어 무작위 재부팅이 발생할 수도 있습니다. 컴퓨터 내부의 모든 케이블과 확장 카드가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 이를 확인하는 가장 좋은 방법은 모든 케이블을 분리했다가 다시 연결하고 각 확장 카드를 다시 장착하는 것입니다.
컴퓨터 바이러스
블래스터 바이러스와 같은 일부 컴퓨터 바이러스는 경고 없이 컴퓨터를 재부팅하도록 설계되었습니다. 일반적으로 이러한 바이러스는 컴퓨터 부팅 후 5분, 10분, 15분 또는 30분 간격으로 컴퓨터를 재부팅합니다.
컴퓨터에 바이러스가 감염되었다고 생각되면 바이러스 백신 프로그램이 설치되어 있는지, 그리고 바이러스 스캐너 정의 파일이 최신 버전인지 확인해야 합니다.
열 관련 문제
오늘날 대부분의 컴퓨터는 컴퓨터 프로세서, 비디오 카드 또는 기타 컴퓨터 내부 장치가 과열될 경우 자동으로 꺼지거나 재부팅되도록 설계되어 있습니다. 컴퓨터에서 이상한 소음이 들린다면 팬 고장의 징후일 수 있으며, 이로 인해 하드웨어 부품이 과열될 수 있습니다.
먼저 컴퓨터 뒷면을 살펴보고 파워서플라이의 팬이 제대로 작동하는지 확인합니다. 팬이 움직이는지, 빠르게 움직이는지, 부드럽게 움직이는지(예: 흔들리거나 파워서플라이 내부 표면에 긁히지 않는지) 확인하세요. 컴퓨터에 있는 다른 모든 팬(예: 프로세서 팬, 비디오 카드 팬, 케이스 팬)의 작동 여부는 컴퓨터를 열어서 확인해야 합니다.
사진에 보이는 것과 같은 온도계는 컴퓨터 내부의 하드웨어 부품이나 집적 회로의 온도를 측정할 수 있습니다. 사진에서는 온도계가 CPU의 방열판을 향하고 있습니다.
팬에 쌓인 먼지나 이물질을 제거하는 것도 중요합니다. 먼지가 쌓이면 팬의 회전 속도가 느려질 수 있습니다. 컴퓨터 전체를 청소하여 먼지와 이물질을 제거하면 공기 흐름이 개선되고 열 축적을 줄일 수 있습니다.
운영 체제 문제
위의 권장 사항을 따른 후에도 컴퓨터가 계속 재부팅된다면 윈도우 운영 체제에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 문제가 원인인지 확인하려면 아래 단계를 시도해 보세요.
1. 컴퓨터를 재부팅하고 부팅이 시작되면 BIOS 설정으로 들어갑니다.
2. BIOS 설정 화면으로 진입한 후, 컴퓨터를 몇 분간 그대로 두세요.
3. BIOS에서 대기 상태를 유지한 후에도 컴퓨터가 재부팅되지 않는다면 윈도우 문제일 가능성이 높습니다. 위에 제시된 다른 해결 방법을 모두 시도해 보았는데도 문제가 해결되지 않으면, 문제가 발생하기 전 시점으로 윈도우 복원 지점을 활성화해 보세요.
4. 이전 복원 지점을 활성화해도 작동하지 않거나 활성화할 수 있는 복원 지점이 없는 경우 윈도우를 다시 설치해야 할 가능성이 높습니다.
