마우스 포인터가 화면에서 튀거나 건너뛰는 현상이 발생 하면 다음 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
마우스가 깨끗하지 않아요
광학-기계식 마우스(볼이 달린 마우스)는 마우스 내부가 깨끗하지 않으면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 마우스를 분해해서 볼을 물티슈로 딱는 것이 좋습니다.
마우스의 광학 부분이 차단되었어요.
LED 또는 레이저 방식의 광학 마우스가 제대로 작동 하지 않는다면 센서가 막혔을 가능성이 있습니다. 마우스 바닥에 머리카락이나 먼지가 끼어 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 마우스를 뒤집어 센서의 "눈" 부분을 막고 있는 이물질이 없는지 확인하세요. 압축 공기를 사용하거나 아니면 물티슈로 닦거나 입으로 불어서 이물질을 제거하면 문제를 일으킬 수 있는 이물질을 제거할 수 있습니다.
부적절한 표면
대부분의 마우스는 어떤 표면에서도 작동하지만, 광학 마우스는 광택이 있는 표면에서 제대로 작동하지 않습니다. 문제가 발생하는 경우, 책상과 질감이 다른 책, 마우스 패드 또는 종이 위에 마우스를 올려놓아 보세요.
무선 마우스
무선 마우스를 사용하고 있다면 마우스 커서가 튀는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
- 무선 연결 상태가 좋지 않음
다른 주변기기와 마찬가지로 무선 통신을 위해서는 컴퓨터와 마우스 사이에 강력한 신호가 필요합니다. 마우스가 무선 수신기에서 약 60cm 이내에 있는지 확인하세요. USB 수신기의 케이블이 짧다면, 신호 수신을 위해 수신기를 컴퓨터 앞쪽으로 옮겨보는 것도 좋습니다.
- 배터리 불량 또는 고장
배터리 상태가 좋지 않거나 고장난 경우에도 무선 마우스의 신호가 약해질 수 있습니다. 배터리를 교체하거나 완전히 충전되었는지 확인하여 문제가 해결되는지 살펴보세요.
- 무선 신호 간섭
다른 무선 장치와 마찬가지로 마우스로 전송되는 신호는 무선 주파수 간섭(RFI)의 영향을 받을 수 있습니다. 무선 수신기의 위치(및 사용하는 주파수 대역)에 따라 다른 장치의 신호가 마우스와 수신기 사이에 간섭을 일으킬 수 있습니다. 예를 들어 무선 라우터 , 키보드, 헤드셋, 무선 전화기 등이 이러한 신호를 방해할 수 있습니다.
또한, 전기적 간섭은 컴퓨터 모니터 및 기타 하드웨어에서 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 모니터가 제대로 차폐되지 않았거나 오작동하는 경우, 마우스와의 송수신 신호를 왜곡하거나 방해하는 전자기 에너지를 방출할 수 있습니다. 동일한 원리가 컴퓨터 하드웨어, 특히 전원 공급 장치 에도 적용됩니다.
두 가지 유형의 간섭 모두에 대한 해결책은 어떤 장치가 간섭을 일으키는지 파악하는 것입니다. 다음은 몇 가지 파악 방법입니다.
- 문제가 해결되는지 확인하려면 컴퓨터 근처에 있는 다른 무선 장치를 모두 뽑아보세요.
- 모니터를 교체해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 과도한 EMF(전자기파)를 방출하는 모니터는 결함이 있을 가능성이 높으므로 교체해야 합니다.
- 분리 가능한 기기(예: 전자레인지 또는 무선 전화기)는 플러그를 뽑거나 마우스에서 더 멀리 떨어진 다른 위치로 옮기십시오. 2.4GHz 대역에서 작동하는 기기가 너무 많으면 간섭 이 발생할 수 있습니다.
- 전원 공급 장치 문제는 좀 더 복잡합니다. 다른 모든 간섭 원인을 제거했다면, 현재 컴퓨터의 전원을 끈 상태에서 마우스를 다른 컴퓨터로 옮겨보세요. 컴퓨터 전원 공급 장치가 간섭의 원인이라면 교체하는 것이 가장 좋습니다.
다시 연결하고 다른 포트에 꽂아 보세요.
연결이 느슨하거나 포트가 불량하면 마우스에 문제가 발생할 수 있습니다. 마우스를 현재 연결된 포트(USB 또는 PS/2)에서 분리한 후 다른 포트에 연결하여 연결 문제인지 확인합니다.
덧붙이자면, PS/2를 사용하는 구형 컴퓨터를 사용 중이라면 USB 마우스로 업그레이드하는 것도 고려해 보는 것이 좋습니다.
손가락에 습기나 기타 액체가 묻어 있는 경우
터치패드를 사용하는 경우, 대부분 정전식입니다. 따라서 손가락에 습기나 로션, 비누 등의 액체가 묻어 있으면 오작동이 발생할 수 있습니다. 손을 깨끗이 씻고 수건으로 물기를 완전히 제거하여 로션, 비누, 기타 유성 물질을 제거하십시오. 터치패드 자체를 닦는 것도 도움이 될 수 있습니다.
다른 주변기기 연결을 해제하세요.
다른 마우스, 그래픽 태블릿 또는 키패드와 같은 입력 장치가 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 간섭이 발생할 수 있습니다. 이러한 장치를 분리하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
드라이버를 업데이트하고 이전 드라이버를 제거하세요.
마우스 드라이버는 마우스가 운영 체제와 상호 작용하는 방식을 제어하기 때문에 마우스 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 마우스 제조업체 에서 제공하는 최신 드라이버를 설치했는지 확인합니다.
또한 제어판의 프로그램 추가/제거(최신 Windows 버전에서는 "프로그램 및 기능"이라고도 함)에서 이전 마우스 드라이버 및 소프트웨어를 모두 제거하는 것이 좋습니다. 예를 들어 로지텍 마우스에서 마이크로 소프트 마우스로 바꾸는 경우처럼 마우스 제조사를 바꿀 때는 이전 소프트웨어를 제거하는 것이 중요합니다.
성능이 낮은 컴퓨터
비디오 게임을 플레이하는 동안 마우스 커서가 불규칙적으로 움직이거나 껑충껑충 튀어 오르는 현상이 발생한다면, 컴퓨터의 RAM이나 비디오 메모리가 부족할 수 있습니다. 또한, 컴퓨터의 그래픽 카드 성능이 부족하면 비디오 게임에서 그래픽 지연 현상이 자주 발생합니다. 프레임 속도가 낮아지면 마우스 커서가 멈칫거리는 현상이 동반되는 경우가 많습니다.
특정 프로그램을 사용할 때만 마우스 문제가 발생하는 경우, 해당 프로그램의 권장 하드웨어 사양을 확인합니다. 컴퓨터가 권장 사양을 충족하거나 그 이하인 경우, 성능 향상을 위해 하드웨어를 업그레이드하거나 새 컴퓨터를 구입해야 합니다.
손상된 운영 체제 파일 또는 악성코드
위의 모든 방법을 시도해 봤는데도 마우스에 문제가 계속되고, 다른 마우스도 작동하지 않는다면 컴퓨터의 운영 체제 파일이 손상되었을 가능성도 염두해 둬야 합니다. 마우스와 상호 작용하는 시스템 파일이 하나 이상 손상된 경우, 마우스 움직임이 불규칙하거나 클릭이 되지 않는 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
가능하다면 Windows를 이전 복원 지점으로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다. 하지만 손상된 파일과 관련된 문제를 해결하려면 운영 체제 복구 설치 또는 전체 시스템 복구를 수행해야 할 수도 있습니다.
컴퓨터 바이러스나 악성 프로그램은 마우스 움직임과 클릭 동작에 문제를 일으킬 수도 있습니다. 바이러스 백신 프로그램으로 컴퓨터를 검사하여 감염 여부를 확인하세요.
마우스 또는 마더보드에 결함이 있습니다.
위의 모든 문제 해결 방법을 시도해 보았는데도 문제가 계속된다면 마우스에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 마우스를 다른 컴퓨터에 연결해 보세요. 다른 기기에서도 작동하지 않으면 교체를 권장합니다.
만약 그렇다면 컴퓨터 마더보드의 PS/2 또는 USB 연결부에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 마더보드를 교체해야 합니다. 현재 사용 중인 모델과 동일하거나 아키텍처가 같은 마더보드를 구입하여 호환 되도록 하세요. 직접 교체할 수도 있지만, 마더보드 교체는 난이도가 높으므로 수리점에 맡기는 것이 좋습니다.
컴퓨터에 현재 장착된 마더보드와 다른 모델의 마더보드를 새로 구입하는 경우, 하드웨어 변경으로 인해 Windows를 다시 설치해야 할 수 있습니다. Windows 드라이버는 마더보드별로 다르기 때문에 하드웨어 변경에는 새로운 드라이버가 필요합니다.
노트북 터치패드 커서가 터치하지 않아도 이리저리 움직여요.
일부 노트북에는 터치패드 주변에 버튼이 있거나 윈도우 알림 영역에 아이콘이 있어 터치패드를 활성화/비활성화할 수 있습니다.
- 터치패드를 만지지 않도록 하세요.
터치패드가 손바닥이 닿는 곳에 가까이 있기 때문에 자신도 모르게 터치할 수 있습니다. 이를 확인하는 쉬운 방법은 커서가 키보드의 아무것도 건드리지 않고 움직이는지 확인하는 것입니다.
- 더러운 터치패드
손가락에 묻은 기름, 로션, 기타 물질로 인해 터치패드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 물에 적신 면 천으로 터치패드 표면을 부드럽게 닦아 깨끗하게 유지하세요.
- 다른 외부 입력 장치를 분리하세요.
터치패드가 문제의 원인이 아닐 수도 있습니다. 외장 마우스, 그래픽 태블릿, 키패드와 같은 다른 입력 장치를 사용하고 있다면, 해당 장치들을 분리하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 도킹 스테이션에서 분리하세요.
노트북이 도킹 스테이션에 연결되어 있을 때만 이 문제가 발생한다면, 도킹 스테이션이 문제의 원인일 수 있습니다. 노트북의 BIOS가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
- 드라이버를 업데이트하세요.
터치패드 드라이버는 운영체제와 터치패드의 상호 작용 방식을 제어하기 때문에, 드라이버에 문제가 있으면 커서가 제대로 움직이지 않을 수 있습니다. 노트북 제조사 웹사이트를 방문하거나 고객 지원팀에 문의하여 터치패드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 타사 유틸리티를 사용해 보세요.
터치패드 오작동을 방지하는 데 도움이 되는 훌륭한 무료 프로그램인 Touchpad Blocker(https://touchpad-blocker.com/)를 다운로드하여 설치해 보세요.
- 하드웨어 불량
위의 단계를 모두 완료한 후에도 터치패드 문제가 계속 발생하는 경우, 터치패드 또는 인터페이스에 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다.
노트북 보증 기간이 만료되었고 수리 비용을 지출하고 싶지 않다면 터치패드를 비활성화하고 외장 USB 마우스를 사용하는 것이 좋습니다.
대부분의 터치패드는 터치패드 위쪽이나 주변에 있는 버튼을 눌러 비활성화할 수 있습니다. 터치패드 비활성화 버튼을 찾을 수 없는 경우 제어판의 마우스 설정 유틸리티를 통해 비활성화할 수 있습니다.
